{"id":222,"date":"2026-09-05T05:01:53","date_gmt":"2026-09-05T10:01:53","guid":{"rendered":"https:\/\/routesperu.com\/?page_id=222"},"modified":"2026-09-05T05:03:24","modified_gmt":"2026-09-05T10:03:24","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/routesperu.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Politica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"222\" class=\"elementor elementor-222\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a7bb2d0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3a7bb2d0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e8b4d25 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4e8b4d25\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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cuidamos tu viaje. Aqu\u00ed te explicamos qu\u00e9 informaci\u00f3n recogemos cuando reservas un tour con nosotros, para qu\u00e9 la usamos y c\u00f3mo puedes ejercer tus derechos.<\/p>\n<section>\n<h2>1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n<p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad establece los t\u00e9rminos en que <strong>Infinity Routes Travel Per\u00fa<\/strong> (en adelante, \u00abla Empresa\u00bb) usa y protege la informaci\u00f3n que nos proporcionan los usuarios del sitio web <a href=\"https:\/\/routesperu.com\/en\/\">routesperu.com<\/a> y de nuestros canales de atenci\u00f3n. Esta pol\u00edtica se rige por la legislaci\u00f3n peruana, en particular la <strong>Ley N.\u00b0 29733, Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong>, y su Reglamento.<\/p>\n<p>Al navegar en nuestro sitio, realizar una reserva o comunicarte con nosotros, aceptas las pr\u00e1cticas descritas en este documento.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>2. Identificaci\u00f3n de la Empresa<\/h2>\n<div class=\"irt-legal__datos\">\n<div><span>Raz\u00f3n social<\/span>Infinity Routes Travel Per\u00fa<\/div>\n<div><span>RUC<\/span>20614311712<\/div>\n<div><span>Direcci\u00f3n<\/span>A.H. Alberto Tataje Mu\u00f1oz Mz B Lt 05z, Paracas 11601, Ica \u2013 Per\u00fa<\/div>\n<div><span>Correo electr\u00f3nico<\/span><a href=\"mailto:ventas@routesperu.com\">ventas@routesperu.com<\/a><\/div>\n<div><span>WhatsApp<\/span><a href=\"https:\/\/wa.me\/51924785030\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+51 924 785 030<\/a><\/div>\n<div><span>Sitio web<\/span><a href=\"https:\/\/routesperu.com\/en\/\">routesperu.com<\/a><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<section>\n<h2>3. Naturaleza del sitio<\/h2>\n<p>Nuestro sitio web es una <strong>plataforma de reserva en l\u00ednea de tours y experiencias<\/strong> en Paracas, Ica, Pisco y Nasca. Est\u00e1 pensada para viajeros que ya se encuentran en la regi\u00f3n o que planean su visita: puedes consultar disponibilidad, seleccionar fecha y n\u00famero de pasajeros, y pagar tu reserva en l\u00ednea. Las consultas previas y la coordinaci\u00f3n del servicio tambi\u00e9n pueden atenderse por WhatsApp o correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>4. Informaci\u00f3n que recogemos<\/h2>\n<p>Dependiendo de c\u00f3mo interact\u00faes con nosotros, podemos recoger los siguientes datos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos de reserva:<\/strong> nombre y apellidos, n\u00famero de documento de identidad o pasaporte, nacionalidad, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o WhatsApp, y datos de los acompa\u00f1antes que registres (por ejemplo, para el manifiesto de pasajeros de las embarcaciones a las Islas Ballestas o el registro de pasajeros de buses y buggys).<\/li>\n<li><strong>Datos de pago:<\/strong> el pago se procesa a trav\u00e9s de <strong>Openpay<\/strong> (tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito) o <strong>PayPal<\/strong>, directamente en sus plataformas seguras. <strong>Infinity Routes no almacena n\u00fameros de tarjeta ni credenciales bancarias<\/strong>; solo recibimos la confirmaci\u00f3n de la operaci\u00f3n y los datos necesarios para emitir el comprobante.<\/li>\n<li><strong>Datos de contacto y consulta:<\/strong> la informaci\u00f3n que nos env\u00edas mediante formularios, correo electr\u00f3nico o WhatsApp.<\/li>\n<li><strong>Libro de Reclamaciones:<\/strong> los datos exigidos por la normativa de INDECOPI cuando registras una queja o reclamo.<\/li>\n<li><strong>Datos de navegaci\u00f3n:<\/strong> direcci\u00f3n IP, tipo de dispositivo y navegador, p\u00e1ginas visitadas y cookies (ver secci\u00f3n 7).<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section>\n<h2>5. Uso de la informaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Utilizamos tus datos exclusivamente para:<\/p>\n<ul>\n<li>Gestionar y confirmar tu reserva, emitir tickets, comprobantes de pago y el manifiesto de pasajeros que exige la autoridad portuaria para las salidas en embarcaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Coordinar contigo los detalles del servicio: punto de encuentro, horarios, cambios por clima o condiciones operativas.<\/li>\n<li>Atender consultas, reclamos y solicitudes de cancelaci\u00f3n o reprogramaci\u00f3n seg\u00fan nuestra <a href=\"\/en\/politica-de-cancelacion\/\">Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/a>.<\/li>\n<li>Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.<\/li>\n<li>Enviarte, solo si lo autorizas, novedades, promociones y recomendaciones de viaje. Puedes darte de baja en cualquier momento escribi\u00e9ndonos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section>\n<h2>6. Con qui\u00e9n compartimos tus datos<\/h2>\n<p>No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando es indispensable para prestar el servicio contratado:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Operadores del servicio:<\/strong> empresas de embarcaciones, operadores de buggys y areneros, empresas de transporte terrestre y de buses, gu\u00edas y dem\u00e1s proveedores que participan en la ejecuci\u00f3n del tour, quienes reciben \u00fanicamente los datos necesarios (por ejemplo, nombre y documento para el manifiesto o el pasaje).<\/li>\n<li><strong>Openpay y PayPal<\/strong>, nuestras pasarelas de pago, y las entidades financieras correspondientes, para procesar cobros y reembolsos. Cada una trata tus datos de pago bajo su propia pol\u00edtica de privacidad.<\/li>\n<li><strong>Proveedores tecnol\u00f3gicos<\/strong> de alojamiento web, correo electr\u00f3nico y mensajer\u00eda (como WhatsApp, de Meta Platforms), que tratan los datos bajo sus propias pol\u00edticas de privacidad.<\/li>\n<li><strong>Autoridades competentes<\/strong>, cuando exista una obligaci\u00f3n legal.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section>\n<h2>7. Cookies<\/h2>\n<p>Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar tu carrito y selecci\u00f3n de reserva, medir el uso del sitio y mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; ten en cuenta que algunas funciones, como el proceso de reserva, podr\u00edan no funcionar correctamente sin ellas.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>8. Conservaci\u00f3n y seguridad<\/h2>\n<p>Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y los plazos legales aplicables (por ejemplo, los exigidos por la normativa tributaria y de protecci\u00f3n al consumidor). Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la informaci\u00f3n, para protegerlos frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida o alteraci\u00f3n.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>9. Menores de edad<\/h2>\n<p>Las reservas deben ser realizadas por personas mayores de 18 a\u00f1os. Los datos de menores que participen en un tour son proporcionados por su padre, madre o apoderado, quien autoriza su tratamiento con el \u00fanico fin de prestar el servicio.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>10. Tus derechos (ARCO)<\/h2>\n<p>Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de <strong>Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n<\/strong>, as\u00ed como revocar el consentimiento otorgado. Para ello, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:ventas@routesperu.com\">ventas@routesperu.com<\/a> indicando tu nombre completo, n\u00famero de documento y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la Ley N.\u00b0 29733. Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>11. Enlaces a terceros y redes sociales<\/h2>\n<p>Este sitio puede contener enlaces a otros sitios de inter\u00e9s, a nuestras redes sociales oficiales o a aplicaciones de mensajer\u00eda. Una vez que abandonas nuestra p\u00e1gina, no tenemos control sobre esos sitios ni somos responsables del tratamiento que hagan de tus datos; te recomendamos revisar sus pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>12. Modificaciones<\/h2>\n<p><strong>Infinity Routes Travel Per\u00fa<\/strong> se reserva el derecho de actualizar la presente Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigencia desde su publicaci\u00f3n en esta misma p\u00e1gina, por lo que te sugerimos revisarla peri\u00f3dicamente.<\/p>\n<\/section>\n<div class=\"irt-legal__contacto\">\n<p>\u00bfTienes dudas sobre el manejo de tus datos?<\/p>\n<p>Escr\u00edbenos y te respondemos a la brevedad.<\/p>\n<p>      <a href=\"mailto:ventas@routesperu.com\">ventas@routesperu.com<\/a><br \/>\n      <a href=\"https:\/\/wa.me\/51924785030?text=Hola%2C%20tengo%20una%20consulta%20sobre%20mis%20datos%20personales.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp +51 924 785 030<\/a>\n    <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-222","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/routesperu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/routesperu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/routesperu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/routesperu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/routesperu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=222"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/routesperu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":226,"href":"https:\/\/routesperu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222\/revisions\/226"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/routesperu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}